Jualan &{0}}Sokongan Perkhidmatan Selepas Jualan
Kami menyediakan sokongan perkhidmatan praktikal meliputi pemilihan penjana, isu operasi, bekalan alat ganti, dan pengendalian kerosakan untuk pelanggan global.
Sokongan Teknikal
Kami menyediakan bantuan teknikal dalam situasi berikut:
Soalan pemasangan penjana
Isu operasi dan mula{0}}
Masalah ketidakstabilan voltan atau beban
Soalan konfigurasi sistem kawalan
Sokongan disediakan melalui e-mel dan saluran komunikasi langsung.
Sistem Bekalan Alat Ganti
Kami mengekalkan stok alat ganti penjana yang biasa digunakan untuk menyokong penggantian pantas.
Alat ganti yang tersedia termasuk:
Penapis minyak dan udara
Gasket dan pengedap
Modul kawalan
Komponen elektrik
Untuk bahagian standard, penghantaran boleh diatur dengan cepat berdasarkan keperluan pesanan.
Proses Tindak Balas Kesalahan
Apabila masalah berlaku, kami mengikuti proses yang jelas:
Pelanggan memberikan butiran mesin dan penerangan isu
Pasukan teknikal kami menganalisis keadaan
Kami menyediakan arahan penyelesaian masalah
Jika perlu, penyelesaian alat ganti disusun
Respons Perkhidmatan
Kami menjawab pertanyaan perkhidmatan 24/7 untuk memastikan kesinambungan projek.
Isu teknikal diutamakan berdasarkan keperluan mendesak.
